ICA Pronto
Reklam | Kommunikation
Nominerad i Årets Idé
Inhouse Awards 2022
Nominerad i Årets Collab
Inhousetävlingen 2023
ICA Reklam
Roll: Creative Director
Under pandemin ökade efterfrågan på snabb leverans av matvaror online, med flera aktörer som erbjöd hemleverans på så lite som 20 minuter. ICA svarade på trenden med sin quick commerce-satsning, ICA Pronto. ICA Reklam fick i uppdrag att marknadsföra tjänsten i sociala medier, riktat mot konsumenter i Stockholms innerstad och med en lokal 3 km radie från ICA Supermarket Vanadis som målgrupp. Utmaningen låg i att tydligt kommunicera skillnaden mellan ICA Pronto och vanlig onlinehandel, särskilt eftersom konkurrenterna inom quick commerce betonade snabba leveranstider. Målet var att locka målgruppen genom att fokusera på andra unika egenskaper och anpassa budskapet efter målgruppens beteende och livssituation.
I konkurrensen där andra betonade leveranstid och erbjudanden valde vi att differentiera oss genom att fokusera på vardagssituationer där ICA Pronto löser problem för målgruppen. Vi skapade komiska scenarier där quick commerce-tjänster kan orsaka konflikter, som när föräldrar inte har undanflykter när barnen vill ha annan pasta. Med ICA Pronto kan sådana situationer lösas på bara 30 minuter genom att beställa hem önskad pasta.
Inom en övergripande kampanj skapade vi en “arg lapp” som en autentisk förskolemiljö. Publicerad som ett Facebook-inlägg, utnyttjade vi det populära fenomenet “arg lapp” på digitala plattformar. Annonstexten, skriven som en upprörd förälders lapp, rådde andra att undvika att berätta för sina barn om ICA Pronto – appen för matleverans på 30 minuter. Genom att anpassa stilen till autentiska “arg lappar” på sociala medier undvek vi att uppfattas som reklam vid första anblick. Med humor och igenkänning visade lappen att ICA förstår vardagen, vilket gjorde oss relevanta och skapade en annons som smälte in i målgruppens beteende, vilket var vårt övergripande mål.
Trots att detta inlägg bryter mot rekommendationer för stark avsändare, kort text och rörligt material, presterade det utmärkt utan direkt erbjudande eller aktiv kampanj. Av de nio budskapen i kampanjen var “Berätta inte om ICA Pronto” den mest framgångsrika, med nästan fyrdubbelt bättre resultat än den sämst presterande och sex gånger lägre kostnad per klick. Benchmark visar att annonsen överträffade genomsnittet i den köpta kanalen med imponerande siffror: 62 362 visningar, 2 436 klick, en klickfrekvens (CTR) på 3,91% (jämfört med 0,21% i genomsnitt) och en kostnad per klick (CPC) på 1,36 kr (jämfört med 17,17 kr i genomsnitt). ICA Reklam samarbetade med Growth Marketing-byrån Porobic Group för rådgivning kring mediaköp och kanalval.
